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Fakten

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10.03.2019

Anstellungsart

Vollzeit

Art der Bewerbung

per Email

Form der Bewerbung

vollständige Bewerbung

Kontakt

COPiTOS GmbH
Großtobeler Straße 49
88276 Berg / Ravensburg

Einsatzort:

Frankfurt (Main)

Bei Rückfragen

Sandra Gremm
0751/50 91 99 40

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39
Wir suchen zur Erweiterung unseres Teams, an unserem Standort Frankfurt a.M., einen Consultant (m/w/d) für unseren MS Office 2nd Level Support.
Logo von COPiTOS GmbH

Consultant (m/w/d) MS Office 2nd Level Support

10.02.2019
COPiTOS GmbH - Frankfurt (Main)
Informatik, Technische Informatik, Informationstechnik, Software-Technologie

Aufgaben

Tätigkeitsschwerpunkte:
+Entgegennahme von Anrufen
+Qualifizieren und priorisieren von Anfragen
+Aufnehmen von Tickets
+Beschreibung der Probleme und deren Lösung
+Dokumentation im Ticketsystem in deutscher Sprache
+Weiterleitung von Tickets an den 3rd- Level- Support
+Erkennen von Massenstörungen
+Erkennen von Anfragen, die nicht in das Portfolio fallen

Qualifikation

Ihre Qualifikation:
+Kenntnisse in Microsoft Office 2016 (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
+Berufserfahrung oder Studium der Informatik oder vergleichbare Ausbildung im Bereich der Informatik
+Strukturierte und selbständige Arbeitsweise und die Fähigkeit, in einem wachsenden Umfeld die richtigen Prioritäten zu setzen
+Problemlösungskompetenz und das Erkennen von Zusammenhängen
+Fähigkeit und Bereitschaft sich eigenständig auch in neue Themengebiete einzuarbeiten
+Gute Kommunikationsfähigkeit und schnelle Auffassungsgabe
+Serviceorientiertes Arbeiten, Supporterfahrung
+Deutsch in Wort und Schrift

Benefits

Wir bieten:
+Eine Einarbeitungsphase mit einem persönlichen Paten
+Ein vielseitiges und breites Aufgabengebiet
+Altersvorsorge
+Teamorientierte Unternehmensstruktur mit flachen Hierarchien
+Teamevents
+Fachliche Verantwortung in interessanten Kundenprojekten

Weitere Angaben

Sprachkenntnisse: Deutsch
Beginn: Sofort
Dauer: Festanstellung
Vergütung:
Anzahl der Plätze: 2

Angaben zum Unternehmen

Unternehmensbeschreibung
COPiTOS - das ist 360 Grad IT-Support für Kunden aus den Bereichen Banken und Versicherungen, Mittelstand und Großunternehmen. 2003 fiel der Startschuss durch Uwe Kirchhoff, dem Gründer der COPiTOS GmbH. Seitdem leben wir IT in aller Vitalität mit dem Ziel, unsere Erfahrungen, unsere Kompetenz und unsere Neugierde in Erfolg umzuwandeln. Für unsere langjährigen Kunden und für uns im Sinne einer ständigen Weiterentwicklung und Optimierung unserer Innovationskraft, unserer Marktpotenziale und unserer Kompetenzen.

Unsere Kernkompetenzen
Wir glauben an die effektive Bündelung von Expertenwissen, vereint in leistungsstarken Teams. Genau deshalb vertrauen uns unsere Kunden. Spezialisiert sind wir auf den Bereich der Softwareentwicklung (.net/VB.net), SharePoint, Berechtigungsmanagement, Projekt u. Workflow Organisation, IT-Betrieb u. Support sowie IT-Architektur und Prozessoptimierung.

Unternehmensgröße
51-100 Mitarbeiter

Branchen
Sonstige Softwareentwicklung

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